Devenir partenaire

Rejoindre l’Office de Tourisme Cévennes d’Ardèche, c’est bénéficier d’un accompagnement dédié et d’outils de promotion pour valoriser son activité. Une collaboration au service d’un tourisme dynamique et engagé sur le territoire.

1- Bénéficier de la notoriété

2- Optimiser votre communication et améliorer votre référencement

• Un site web avec 230 000 visiteurs, 606 000 pages vues et 1 400 000 évènements (scrowl, téléchargement, consultation, clic…)
• Des réseaux sociaux dynamiques avec une communauté engagée de 13 000 abonnés sur Facebook et Instagram (Linkedin en 2025)
• Une animation des relations presse et campagnes d’influences sur les réseaux sociaux notamment avec le PACT Cévennes
• La mise à disposition de photos et vidéos

3- Accroitre votre visibilité

• Une démultiplication du contenu sur les sites partenaires (notamment l’ADT avec 4 millions de pages vues)
• La promotion de votre activité dans nos supports papier
• La promotion de votre activité sur notre site internet et sur les bornes tactiles situées à Banne, Saint-Paul-le-Jeune, Rosières, Les Vans et Joyeuse avec une page dédiée et mise à jour en continu avec APIDAE : descriptif, coordonnées, tarifs, photos/vidéos
• La commercialisation en ligne de vos activités / hébergements avec renseignement prioritaire à l’accueil et relais de vos désistements en temps réel (option digitale)
• La diffusion de votre documentation dans les bureaux d’accueil
• Un discours personnalisé à l’accueil et garantie d’une information fiable aux visiteurs
• La saisie de vos informations sur la base de données Apidae
• Un relai de vos évènements dans l’agenda
• L’intégration dans les campagnes de promotion, campagnes publicitaires ou accueil presse selon le positionnement et cibles définies
• L’opportunité d’être localisé à proximité de circuits dans Géotrek

4- Appartenir à un réseau

Appartenir à un réseau diversifié de 400 partenaires du secteurs touristiques et connexe  pour contribuer au développement touristique de la destination :

• Invitation à nos temps d’échanges, soirée
• Relais de nombreux rendez-vous réservés aux professionnels : conférences, réunions thématiques, réunions de sensibilisation…
• Des ateliers de réflexion participatifs autour d’un thème ou d’une filière (schéma d’accueil …)
• Des Newsletters Pro
• Un représentant désigné de votre filière au Conseil d’administration, véritable porte-parole pour l’élaboration de la politique touristique
• Participer aux soirées bilan de saison

5- Bénéficier d’un accompagnement dans le digital

• Mise à disposition d’outil de commercialisation en ligne (Open pro et Addock)
• Diffusion de votre offre via les passerelles existantes (se renseigner avant)
• Mise à disposition d’un lien ICAL

* pré-requis avoir un site web et être à l’aise avec le digital

6- Bénéficier d’une expertise et d’un accompagnement professionnel et personnalisé

• Des experts de l’accueil et de la communication, notamment digitale, à votre disposition
• Des experts de la destination pour ajuster ou monter de nouveaux produits et se démarquer en innovant
• Des conseils en accompagnement des entreprises et relais de formations, webinaires etc
• Des conseils sur les démarches qualité telles que le classement, l’accueil vélo
• Un espace pro dédié sur notre site

7- Avoir des outils pour améliorer l’accueil de vos visiteurs

• Mise à disposition de nos documentations pour votre clientèle
  • Guide pratique « l’indispensable »
  • 4 journaux thématiques avec des cartes illustrées pour véhiculer les valeurs des Cévennes d’Ardèche
  • Carte sud Ardèche
  • Guide famille
  • Plans de ville de Joyeuse et des Vans (nouveauté 2025 : versions disponibles en anglais, néerlandais et allemand)
  • 3 guides d’hébergement
  • Cartoguide et randonnée
  • Agenda
• Tournée de distribution de notre documentation (réservée aux bénéficiaires du service digital)
• Diffusion de la Newsletter Agenda auprès de vos clientèles
• Mise à disposition de widgets pour vos sites web : Agenda , Géotrek, Via Ardèche
• La formation de vos personnels saisonniers (service + à la carte)
• Un Eductour annuel pour découvrir l’offre locale et perfectionner votre rôle d’ambassadeur du territoire
• La possibilité de devenir distributeur en ligne des produits culturels et des activités de pleine nature de nos partenaires utilisant Addock

Elle intègre un moteur de recherche performant et personnalisable. Ce service, permet à chaque destination de fournir à ses acteurs un tableau de bord complet pour suivre leur e-réputation. Les propriétaires d’établissements touristiques peuvent ainsi suivre en temps réel l’évolution de leurs notes sur les principales plateformes d’avis, répondant aux besoins des professionnels du secteur. »

Afin de vous aider à cibler efficacement vos actions marketing et à valoriser votre établissement. Ce service est conçu pour vous fournir les outils visuels et numériques nécessaires pour capter l’attention de vos futurs clients et dynamiser votre présence en ligne.

Pourquoi utiliser ce kit de communication ?

• Augmentez votre visibilité en ligne : Avec des images et vidéos de qualité, captez l’attention et favorisez l’engagement de vos clients.
• Communiquez efficacement : Ce contenu est pensé pour être facile à partager et optimiser votre présence sur les plateformes sociales.
• Renforcez l’identité de votre établissement : Mettez en avant ce qui rend votre structure unique et développez un style visuel distinctif.

Déroulement de la prestation

• Échange en amont afin d’identifier vos spécificités et les valeurs que vous souhaitez transmettre à travers les images
• Production des images et vidéos sur une demi-journée
• Choix de 10 photos parmi une pré-sélection
• Livraison des 10 photos optimisées, d’un reel et d’une story pour votre communication

Comment ça marche ?

Un expert se chargera d’améliorer votre contenu rédactionnel optimisé pour vos fiches APIDAE, afin de mettre en avant les points forts de votre structure, d’améliorer votre visibilité, et d’encourager les réservations. Profitez d’un texte soigné, percutant et adapté aux attentes actuelles de nos visiteurs.

Pourquoi bénéficier de cet accompagnement ?

• Gagnez en visibilité : Des fiches bien rédigées captivent et encouragent à réserver.
• Valorisez votre savoir-faire : Un contenu qui reflète fidèlement l’ambiance et les atouts de votre établissement.
• Économisez du temps : Nos experts s’occupent de la rédaction pour vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel.

Vous savez à quel point la qualité de l’accueil peut faire toute la différence dans l’expérience de vos clients et dans leur fidélité. C’est pourquoi nous proposons une formation spécialement conçue pour le personnel saisonnier, afin de les aider à s’approprier les meilleures pratiques en matière d’accueil, à valoriser votre établissement, et à promouvoir les richesses de notre territoire pour offrir une expérience inoubliable aux visiteurs.

Pourquoi participer ?

1. Renforcez l’engagement de votre personnel : Une équipe bien formée est une équipe motivée. Nous les sensibiliserons à l’importance de leur rôle dans l’expérience client et de leur capacité à mettre en avant le territoire.
2. Distinguez votre hébergement : Offrir un accueil de qualité est un atout qui fidélise et attire les clients. Nos sessions les équiperont des clés et outils pour faire rayonner votre établissement et valoriser les sites de visites emblématiques de notre région.
3. Boostez l’attractivité du territoire : Votre personnel apprendra à promouvoir les activités locales et les billetteries en vente à l’office de tourisme, contribuant à enrichir le séjour de vos clients tout en soutenant le tissu touristique local.

Détails des sessions

2 sessions de 2h seront proposées :

• Avant les vacances de Pâques : préparation aux premiers flux de voyageurs, pour un accueil sans fausse note dès le début de la saison.
• Avant la haute saison : une mise à jour des connaissances pour s’assurer que votre équipe est prête pour l’affluence estivale.

Ensemble, valorisons notre territoire et ses trésors !

Inscrivez-vous dès maintenant pour garantir la place de vos collaborateurs et les aider à mieux valoriser non seulement votre structure mais aussi les pépites locales. Nous sommes impatients de vous accompagner dans cette démarche de qualité !

L’Agenda des festivités et billetteries met en lumière tous les événements à ne pas manquer dans notre région. Nous vous offrons la possibilité d’y faire paraitre votre activité !

Formats proposés:

• 1/3 page (70 x 148 mm) = 150€ ht / 180€ ttc
• Page entière (148 x 210mm) = 250€ ht / 300€ ttc

Pourquoi annoncer dans notre agenda ?

• Haute visibilité : 4 numéros édités en été, distribués à 4 000 exemplaires dans nos deux bureaux d’accueil de Joyeuse et des Vans, fréquentés par 24 000 visiteurs en juillet et août. Également envoyé par mail au sein d’une newsletter chaque semaine à près de 1 000 contacts.
  Site web : En 1ère position, la rubrique Agenda est la plus consultée à ce jour. Elle représente près de 20% des pages vues du site web soit environ 100 000 pages vues.
• Audience ciblée : Visiteurs de l’office de tourisme, partenaires, presse locale, mairies des 2 communautés de communes… Attirez des amateurs de culture, de divertissement et de sorties, locaux ou en séjour.
• Support de qualité : Une mise en page soignée et une impression de qualité pour valoriser vos annonces.

Sur les bornes numériques

A Rosières, Saint-Paul-le-Jeune, Banne, Joyeuse et Les Vans, nos bornes sont de véritables vitrines technologiques, qui renforcent notre engagement à offrir un service moderne et pratique à nos visiteurs et résidents. Elles fournissent des informations en temps réel sur les événements, les attractions touristiques, et bien plus encore. 

Quelques chiffres

• 5 bornes installées dans des lieux stratégiques
• Disponibles 7j/7 de 8h à 22h
• 15 000 visiteurs sur les 4 bornes

3 périodes au choix

• De février à juin
• De juillet à août
• De septembre à janvier

Nous pouvons le réaliser pour vous ! Notre équipe propose la création d’encarts publicitaires sur mesure, pour des annonces percutantes, en harmonie avec votre image. Un moyen simple et efficace pour attirer les visiteurs !

60%* de vos clients souhaitent réserver en quelques clics, quelque soit l’endroit ou l’heure. Avec plus de 600 000€ de chiffres d’affaires sur la place de marché en 2023, le nombre de ventes en ligne ne cesse de progresser chaque année.

Assurer une visibilité en ligne de votre établissement et activité, est le principal enjeu du marketing digital. Ne pas s’adapter aux habitudes des consommateurs ce n’est pas vouloir tirer son épingle du jeu.

Nous avons la solution ! En partenariat avec l’ADT, nous vous mettons à votre disposition des solutions de diffusion de l’offre en ligne, que vous intégrez sur vos propres sites web via des widgets.

Pour les hébergeurs : Outil de commercialisation en ligne Open pro*

• Gérez votre planning en temps réel, où que vous soyez
• Gérez vos contrats, vos promotions de dernière minute, vos codes promos
• Votre planning connecté à l’ensemble de vos distributeurs
• Démultipliez vos ventes directes sur votre site et les sites de l’office de tourisme et de l’ADT avec affichage prioritaire
• Boostez votre référencement grâce aux algorithmes Google & l’I.A.

Diffusion de votre offre via les passerelles

Vendez directement sur plusieurs sites en activant les passerelles ou les API : ITEA, Reservit, Ctouvert, Secureholidays.net, Eviivo, Inaxel, logis hôtel, eSeason Septeo Hospitality, qui alimentent la place de marché Ardèche résa sur les sites www.cevennes-ardeche.com (office de tourisme) ou www.ardeche-guide.com (ADT).

Vous êtes présents sur une plateforme de réservation en ligne type Booking, Airbnb… (Online Tourism Agency) et vous souhaitez nous communiquer vos disponibilités ?

Nous vous offrons l’opportunité de nous fournir un lien ICAL pour rendre visible la disponibilité de votre hébergement sur le site de l’office de tourisme et d’intégrer le lien de réservation qui renvoie vers la plateforme.

Pour les prestataires d’activités ADDOCK*

• Une réponse à chacun de vos besoins : gestion des activités, matériel, stock, visites, équipes, entrées, etc.
• Démultipliez vos ventes directes sur votre site et vos sites partenaires
• Vendez sur place grâce à l’outil de vente au comptoir
• Déployez un réseau de distributeurs qui accèdent directement à votre planning et stocks connectés, notamment les hébergeurs.
• L’hébergeur : un point de contact privilégié pour diffuser votre offre d’activités de loisirs sur son site web en activant un compte Addock distributeur. Un système de deal pour un pari gagnant-gagnant !

Forte autorité

Régulièrement mis à jour avec des expériences touristiques personnalisées, et de nombreuses offres du territoire, ils contient du contenu pertinent et reçoit beaucoup de trafic. Un lien vers le site d’un professionnel depuis un site à haute autorité peut transmettre une partie de cette autorité, améliorant ainsi le classement du site du professionnel dans les résultats de recherche ou dans les algorithmes. Le site Cévennes d’Ardèche obtient la note de 60/100.

Backlinks de qualité

Un lien (ou backlink) provenant du site internet de l’office de tourisme est considéré comme un lien de qualité par les moteurs de recherche comme Google. Cela montre que le site de l’office de tourisme est recommandé par une source fiable et crédible. Les visiteurs font confiance aux sites institutionnels.

Augmentation directe de la visibilité et du trafic sur votre propre site web

De fait grâce aux liens provenant du site de l’office de tourisme, votre établissement devient plus visible et votre trafic sera meilleur.

Richesse et précision des informations

l’Intelligence Artificielle et les moteurs de recherche apprécient les sites avec du contenu de qualité et pertinent et les valorisent pour le SEO (référencement naturel). Votre établissement bénéficie de cette plus-value.

Optimisation locale (SEO local)

Le fait que l’office de tourisme mentionne un professionnel local (avec son adresse, son nom, etc.) aide les moteurs de recherche à mieux comprendre la pertinence géographique du professionnel. L’expérience utilisateur est améliorée grâce à la géolocalisation.

Amélioration de la notoriété et de la confiance

Être répertorié sur le site officiel de l’office de tourisme contribue à améliorer la crédibilité et la notoriété du professionnel. Les visiteurs nous font confiance et Google prend également en compte ces signaux de confiance dans son algorithme de classement.

C’est quoi APIDAE et à quoi ça sert ?

Premier réseau national d’informations touristiques, Apidae est une plateforme qui permet de saisir, stocker et exploiter les informations touristiques pour renseigner les clients sur l’offre touristique des destinations, membres du réseau dans la France entière.
Cette information est diffusée à l’accueil, par téléphone ou par email, et/ou est utilisée pour alimenter les projets numériques des membres de la communauté, les éditions print : sites web et mobiles, bornes interactives, panneaux d’informations, guides touristiques…
Gratuite et ouverte à tous les professionnels du territoire, cette mise à jour est donc essentielle pour la diffusion des informations de chaque structure touristique.

Comment faire ?

Vous étiez partenaire en 2024

Vous serez destinataire d’un mail de lancement de la campagne de mise à jour APIDAE pour l’année 2025 au 15 septembre prochain. Si toutefois vous n’avez pas reçu ce mail, n’hésitez pas à contacter le service Accueil.

Vous n’êtes pas encore partenaire ?

Rien de plus simple ! Vous devez vous faire connaître auprès des services de l’office de tourisme Cévennes d’Ardèche :

• En vous rendant physiquement au bureau de Joyeuse ou les Vans
• En contactant l’office de tourisme par téléphone 04 75 37 24 48
• En envoyant un mail au service Partenariat

Vos coordonnées, votre type d’activité seront nécessaires pour être destinataire de la campagne de mise à jour et d’adhésion à l’office de tourisme.

Pour aller plus loin : bénéficiez de l’extranet APIDAE

Vous souhaitez avoir la main et  saisir vous-même vos mises à jour dans APIDAE ? L’extranet vous permet d’accéder au vaste monde d’APIDAE très facilement.
Pour en savoir plus sur ce service il vous suffit de contacter Aurélien au 06 21 84 53 93

Comment rendre mon contenu éditorial attractif ?

Il faut savoir vous démarquer pour rendre votre produit attractif et faire la différence avec vos concurrents. Un descriptif percutant est nécessaire mais il ne s’improvise pas ! Prenez le temps de le rédiger, inspirez-vous des produits similaires et mettez en avant vos atouts, vos différences, vos engagements, votre parcours… bref mettez un peu de vous dans votre contenu !! Ne négligez pas non plus les photos elles valent 1000 mots (c’est Confucius qui l’a dit !). Vous avez besoin d’aide pour produire vos descriptif, l’office de tourisme propose des services plus.

Toute l’équipe accueil vous livre toutes les astuces pour rendre votre fiche APIDAE la plus séduisante possible. Le guide de saisie vous aidera à rendre votre fiche plus attrayante. Demandez-leur conseil !

Les widgets

APIDAE

Il est possible d’afficher un widget AGENDA sur votre propre site internet. Pour cela rien de plus simple créer votre compte APIDAE et accéder à votre espace widget. Un code html sera alors disponible il vous suffira de l’intégrer sur la page choisie sur votre site web. Vos clients auront à portée de main les animations qui se dérouleront pendant leur séjour.

Geotrek

Sur votre site internet affichez les randonnées balisées à pied, à vélo, à VTT ou en itinérance. Sur simple demande, un code html vous sera fourni pour l’intégrer sur votre propre site web.

Vente de billetterie

L’office de tourisme peut devenir votre partenaire distributeur grâce à la solution comptoir développée par Addock ou votre propre solution.
Sous réserve d’acceptation, avec commission de 10% sur toutes les réservations au comptoir de l’office de tourisme.

Une photothèque partagée

Nous avons tous la même problématique lorsque l’on parle de communication : les visuels de qualité ! Alors chaque année, l’office de tourisme étoffe sa photothèque en partenariat avec des photographes professionnels : Borre Zimmermann, Raphael Pellet, Séverine Baur… Patrimoine, rivières, nature, gastronomie,… autant de sujets à mettre en image à toutes les saisons.

Afin de vous faire profiter de quelques uns de ces clichés professionnels nous avons créé une photothèque partagée. Pourquoi partagée ? Et bien parce nous ouvrons cette banque d’images à nos partenaires, mais aussi parce que nous vous invitons, vous aussi, à importer vos photos afin que les autres acteurs puissent en profiter.

C’est la même logique si vous êtes restaurateur, producteur, artisan… vous pouvez valoriser vos activités via les visuels que vous mettez à la disposition des prescripteurs de la destination.

Comment procéder ?

Droits d’image, d’auteur, crédit, format,… il fallait bien mettre un cadre pour permettre à tout le monde de s’y retrouver (photographes, mannequins, utilisateurs,…). Alors nous avons fait le choix de rédiger une charte d’utilisation de ces photos et de la photothèque partagée en général.

Donc pour faire simple, pour accéder à la photothèque partagée il suffit de :

• Être partenaire
• Télécharger la Charte d’utilisation photothèque partagée
• La lire, la signer et la renvoyer à Célia
• A partir de là, nous vous ferons parvenir un lien personnel qui vous permettra d’accéder à la photothèque partagée
• Vous pouvez ensuite télécharger ou importer des photos et les utiliser sur vos supports : site Internet, réseaux sociaux,…
• Pour finir, il faut respecter scrupuleusement la charte qui a été signée ! C’est essentiel au bon fonctionnement de cet outil.

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