L’Office de Tourisme Cévennes d’Ardèche accompagne les professionnels du territoire dans la promotion et le développement de leurs activités. Ensemble, faisons rayonner notre destination à travers des actions adaptées et un soutien sur mesure.
L’Office de tourisme
Un incontournable pour la promotion de la destination
L’office de tourisme est indispensable pour la valorisation du territoire et la promotion touristique de la destination.
Un territoire exceptionnel à forte valeur ajoutée
Une identité forte, deuxième infra destination touristique ardéchoise, deux noms marque Cévennes + Ardèche, un territoire qui défend ses valeurs et défini collectivement son ADN.
Un territoire touristique très dynamique, pilier de l’économie locale avec une moyenne de 80 millions d’euros de consommation touristique.
Un territoire de qualité noté 9.1/10 avec 93% de visiteurs satisfaits de la destination (source Fairguest)
Une ambition : monter en puissance du Pôle Pleine Nature
La concertation est d’ores et déjà engagée avec les professionnels, les associations et toutes les forces vives du territoire dans une approche transversale.
L’office de tourisme s’appuie sur la stratégie Sports et Loisirs en nature co-construite avec les Communautés de communes et les professionnels pour faire des Cévennes d’Ardèche un territoire exemplaire du tourisme durable par les activités de pleine nature :
- Rattraper le retard et monter en puissance sur les univers pédestre, cycle et aquatique.
- Renforcer nos engagements dans les domaines de la protection des écosystèmes.
- Considérer l’axe géographique comme une entrée prioritaire (plaine/piémont/montagne) pour favoriser un meilleur équilibre territorial et une saisonnalité moins marquée.
- Se donner les moyens de la réussite par une gouvernance renouvelée et une organisation à la hauteur de nos ambitions.
- Créer une culture touristique / acceptabilité, en considérant la population comme étant la première ressource et la première bénéficiaire.
- Articuler politique sportive et politique touristique tout au long de l’année en cohérence avec notre engagement dans la transition.
Une vision : un positionnement et une stratégie marketing repensées
Une réalité
La diversité nous distingue des autres territoires. Que ce soit dans la richesse des paysages, la variété des activités ou encore la multitude de productions agricoles.
Une légitimité
Des distinctions de préservation en nombre sur le territoire : Parc National des Cévennes, Parc Naturel Régional des Monts d’Ardèche, Natura 2000, Espaces Naturels Sensibles, label UNESCO, Villages de Caractère, AOP, Agriculture Biologique…
Une volonté
Développement de notre stratégie en cohérence avec celles des schémas départementaux et régionaux afin de créer des synergies : naissance d’une orientation structurante suite au projet RECREATER, l’engagement Pôle Pleine Nature, l’engagement dans le PACT Cévennes, …
Une demande
Une réponse aux nouvelles aspirations des touristes et plus particulièrement aux aspirations des visiteurs qui choisissent la destination Cévennes d’Ardèche et qui la reconnaissent en tant que destination touristique durable et écoresponsable.
Une maturité
La volonté partagée de l’ensemble des acteurs de « ne pas faire plus mais toujours faire mieux » qui traduit un engagement fort et une maturité du territoire.
Véritable fil rouge garant de la cohérence de la communication de la destination Cévennes à travers chacune de ses prises de parole, média ou hors média, il engage et implique ! A la croisée de deux tendances
Tourisme responsable et positif
- Créateur de lien social
- Levier d’une économie repensée
- Levier du développement durable
Tourisme transformationnel
- Expérience authentique
- Expérience qui transforme
- Introspection
- Bien être
Nos valeurs
Un territoire des possibles, terre de métissage, à la croisée des chemins, des cultures et des peuples.
Vivre en Cévennes d’Ardèche, c’est revendiquer les valeurs de respect, de solidarité, d’hospitalité et de résistance.
Chaque acteur professionnel et habitant, joue un rôle essentiel dans l’attractivité des Cévennes d’Ardèche ! Pendant son séjour, un touriste va côtoyer au moins un habitant, un commerçant et un professionnel du tourisme. Autant de relais sur le terrain qui véhiculent nos valeurs, l’ADN de notre territoire et contribuent à sa notoriété et recommandation future.
Un objectif : fidéliser les visiteurs et en cibler de nouveaux
En 2023, près de 2 900 000 nuitées de touristes ont été enregistrées sur le territoire des Cévennes d’Ardèche (source : flux vision 2023).
- Les clientèles issues du territoire français représentent 81 % des clientèles totales.
- Les clientèles étrangères sont européennes et par ordre d’importance : Belges, Néerlandaises, Suisses et Allemandes.
Les visiteurs de demain sont les pratiquants d’activités de pleine nature (randonnée, escalade, cyclotourisme), les écocitoyens, les citadins mais aussi, et toujours, les couples sans enfants, les groupes d’amis, les familles et séniors.
L’office de tourisme
Un indispensable pour l’accueil des publics
Accueil
En 2023, ce sont 50 000 visiteurs qui sont venus dans les Bureaux d’information Touristique des Vans et de Joyeuse et 606 000 pages vues sur notre site internet.
Les 5 bonnes raisons pour vos clients de faire appel à l’office de tourisme :
- Bénéficier de services et d’un accueil personnalisé multi-langues
- Obtenir des informations adaptées et vérifiées.
- Profiter d’une connaissance accrue du territoire.
- Réserver ses activités et son hébergement en ligne : 40 activités et billetteries commercialisées 385 offres en réservation sur la place de marché
- 200 références à la boutique
- Avoir une réponse en temps record
Une équipe à vos côtés
l’office de tourisme
Un outil primordial pour les professionnels du tourisme
7 bonnes raisons d’être partenaire
- Bénéficier de la notoriété : des Cévennes + Ardèche, un territoire à forte valeur ajoutée reconnu comme une destination nature, durable et écoresponsable.
- Optimiser votre communication et améliorer votre référencement en vous appuyant sur notre stratégie et nos outils
- Un site web qui fait peau neuve en 2025 avec 230 000 visites, 606 000 pages vues et 1 440 000 évènements (scrowl, téléchargements, consultations, bouton action…)
- Des réseaux sociaux dynamiques : près de 3 200 followers sur Instagram et 10 000 sur Facebook
- Une vraie animation des relations presse et campagnes d’influences sur les réseaux notamment avec le PACT Cévennes
- La mise à disposition de photos et vidéos
Accroitre votre visibilité
- Une démultiplication du contenu sur les sites partenaires (notamment l’ADT avec 4 millions de pages vues)
- La promotion de votre activité dans nos supports papier
- La promotion de votre activité sur notre site internet et sur les bornes tactiles situées à Banne, Saint-Paul-le-Jeune, Rosières avec une page dédiée et mise à jour en continu avec APIDAE : descriptif, coordonnées, tarifs, photos/vidéos
- La commercialisation en ligne de vos activités / hébergements avec renseignement prioritaire à l’accueil et relais de vos désistements en temps réel
- La diffusion de votre documentation dans les bureaux d’accueil
- Un discours personnalisé à l’accueil et garantie d’une information fiable aux visiteurs
- La saisie de vos informations sur la base de données Apidae
- Un relai de vos évènements dans l’agenda
- L’intégration dans les campagnes de promotion, campagnes publicitaires ou accueil presse selon le positionnement et cibles définies
- L’opportunité d’être localisé à proximité de circuits dans Géotrek
Quelques chiffres
Bilans et compte rendus
L’office de tourisme dresse des bilans réguliers lors de soirée partenaires ou de soirée bilan de saison. L’occasion de rassembler les partenaires de l’office de tourisme, les élus locaux et le personnel pour des temps conviviaux d’échange et de rencontre. Des moments à ne manquer sous aucun prétexte.
